亞馬遜賬號(hào)狀態(tài)評(píng)級(jí)是用顏色區(qū)分的數(shù)值分?jǐn)?shù)，基于0到1,000之間，全部新賣家的初始分?jǐn)?shù)基本都是200隨著時(shí)間推移，賣家會(huì)看見精確體現(xiàn)自己賬戶狀況的分?jǐn)?shù)，按照過去的分?jǐn)?shù)180天內(nèi)的政策遵循情況和銷售活動(dòng)計(jì)算得出。
 

綠色(健康，分?jǐn)?shù)為200-1000)，賣家的賬戶并沒有被停止使用的風(fēng)險(xiǎn)。
 

黃色（有一定風(fēng)險(xiǎn)，分?jǐn)?shù)為100-199)，賣家的賬戶有被停止使用的風(fēng)險(xiǎn)。
 

紅色(不健康，分?jǐn)?shù)為99或更低)，表明賣家的賬戶合乎停止使用要求或已停用。
 

無論賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)得分如何，假如亞馬遜懷疑賣家的賬戶存有欺詐、欺詐、非法或者其他有害活動(dòng)，亞馬遜將暫時(shí)停止賣家的賬戶，以保障買家、銷售合作伙伴和亞馬遜購物中心。

 

嚴(yán)重：這類嚴(yán)重的違規(guī)操作會(huì)讓買方造成嚴(yán)重且不可以接受的影響，觸犯一些法律法規(guī)或侵犯他人權(quán)利。只要是有那樣嚴(yán)重的違規(guī)操作，賣家的賬戶就會(huì)暫時(shí)停止。

高：基于該類違規(guī)操作對買方的負(fù)面影響或很有可能觸犯適用法律法規(guī)的程度，平臺(tái)對高強(qiáng)度違規(guī)操作的容忍度非常小。

中：假如這類嚴(yán)重的違規(guī)操作反反復(fù)復(fù)發(fā)生，買家和銷售伙伴的信任度會(huì)有很大的消弱。

低：平臺(tái)能夠容忍意外嚴(yán)重程度相對較低的違規(guī)操作，是因?yàn)槠脚_(tái)理解在運(yùn)營過程中不可避免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

 

全部新賣家的起點(diǎn)基本都是200分。每一次賣家察覺自己違背了新政策，賣家都是會(huì)從賣家的賬戶狀況評(píng)分中扣分，并且在賣家成功處理違規(guī)操作時(shí)恢復(fù)扣分。每一種違規(guī)操作的分?jǐn)?shù)關(guān)鍵在于嚴(yán)重程度，一般是2至8但嚴(yán)重違規(guī)行為會(huì)自動(dòng)將賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)歸零。除此之外，假如多次觸犯同一政策，在大多數(shù)情況下，重復(fù)違規(guī)會(huì)加倍扣分。

為了保證賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)按照賣家的業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣家在過去的180每天成功配送200訂單也能得到4分。

 

1）將采取賬戶狀況頁面和電子郵件告知賣家違規(guī)操作。亞馬遜賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)將變成紅色，并把數(shù)值分?jǐn)?shù)歸還。在賬戶停止以前，賣家有3天時(shí)間處理違規(guī)問題的寬限期。

2）在這段時(shí)間，賬戶狀況專員可以試著通過電話聯(lián)系賣家，協(xié)助賣家處理相關(guān)問題。(假如賣家在后臺(tái)填寫緊急電話)

3）假如賣家能在3天內(nèi)順利處理違規(guī)問題，賣家的賬戶并不會(huì)終止，賣家的賬戶狀況評(píng)級(jí)將相對應(yīng)更新。

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