最近，亞馬遜公布：“從2021年4月8日起，亞馬遜物流配送貨件報(bào)告單（AmazonFulfilledShipmentsreport）將不會(huì)再為商家出示消費(fèi)者的姓名和街道地址等個(gè)人信息。”。換句話說，F(xiàn)BA商家不會(huì)再能獲得商家姓名、地址等詳細(xì)信息，據(jù)統(tǒng)計(jì)這一舉措重在避免 商家向顧客郵寄營銷明信片或開展平臺(tái)外交易。
 

現(xiàn)階段，自配送商家仍能夠?yàn)g覽客戶詳細(xì)信息，而亞馬遜FBA商家則拒絕訪問。這些個(gè)人信息一般被用來估算銷售稅、在Facebook等平臺(tái)上開展重定向、或通過向顧客郵寄營銷明信片等方式開展再營銷。因?yàn)閬嗰R遜難以對(duì)全部商家開展這方面的把控，因而發(fā)布此條制度。

 

 

大家都知道，亞馬遜對(duì)顧客數(shù)據(jù)的維護(hù)制度始終都很嚴(yán)厲，長(zhǎng)期以來商家都難以瀏覽客戶的電子郵件地址。
 

盡管亞馬遜第三方商家為亞馬遜造就了3000億美元的GMV，可他們連自個(gè)東西具體賣給了什么人也不知道。有報(bào)道稱，對(duì)亞馬遜賣家來講，知道不知道自個(gè)消費(fèi)者的名字和地址好像并不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)造成很大干擾，且亞馬遜也已經(jīng)在其后臺(tái)出示了對(duì)商家更有價(jià)值的BrandAnalytics，以協(xié)助商家能夠更好地開展數(shù)據(jù)分析。
 

平臺(tái)不期望商家開展平臺(tái)外交易也能夠理解，以往數(shù)年亞馬遜在使其邊緣更為清晰方面做出了很多努力，但除開極少數(shù)的大制度調(diào)整，平臺(tái)大部分商家并沒有受很大的干擾。

本次亞馬遜那樣做也是為了能讓商家清晰消費(fèi)者是亞馬遜的消費(fèi)者，且期望能持續(xù)保持這樣的情況。商家使用亞馬遜顧客數(shù)據(jù)在Facebook等平臺(tái)上創(chuàng)建類似受眾，部分因素是想把這一部分消費(fèi)者引流到自個(gè)的獨(dú)立站，那樣將造成 亞馬遜大量的商家和消費(fèi)者外流，亞馬遜當(dāng)然就不愿意了。

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